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更好的体例来指导用户为APP利用打分

日期:2015-10-09 / 人气: / 来历:未知

为甚么用户的打分和批评对产物很主要?不管是苹果仍是Google,他们城市在利用的图标和标题中间放下去自用户的打分,以便让阅读者疾速领会该利用的品德。人们凡是不会下载那些三颗星以下的目生利用。

如许的机制在大都时辰仍是比拟有用的,但在一些特定的环境下也会存在题目。比方大都非手艺背景的用户并不领会那些因为装备本身体系及硬件兼容性所致使的题目,他们会把毛病归纳到利用下面,对其产生毛病的批评。另外还会无形形色色的误解和荒诞的环境产生,比方有些用户求全一款闹钟利用不会主动遏制闹铃,乃至在手机没电以后还会响着。(你能够本身Google到App Store傍边的一些“蠢”批评,它们真的很成心思)

有些科技批评员乃至向用户倡议,若是利用内弹出请你评分的对话框,那末你就去打一星。固然在理,但不得不说,若是你以毛病的体例和缘由向用户提出打分请求,那末人们确切会产生负面反映。简略而高耸的请求用户在他们实现使命的进程中给利用打分,这对产物休会的侵害是庞大的。不如问问本身若何能力做的更好一些,或可否站在用户的角度斟酌一下若何做能力帮他们处理有能够碰到的题目,而防止负面的反映产生。

为甚么传统的打分体例不抱负?假想一下你正在餐厅就餐,高兴的静心享用着甘旨,这时候办事员走过去打断你,问你这道菜的滋味如何样。
这和用户正在利用你供给的产物实现他们的使命,而你却卤莽的俄然跳出来让他们打分的环境差未几。当用户正在干事时,不管若何不要打断他们 。

咱们把情境假想的加倍详细一些,看看这类工作产生在你的典范用户身上会是若何一种状态:他们方才翻开你的利用——咱们假定他们正筹办发点微博甚么的——俄然一个对话框呈现,下面写着“嘿,给咱们的利用打个分吧!” 猜猜用户会有若何的反映?他们翻开利用为的是实现某种方针,而你却跳出来打断他们并让他们帮你的利用做些工作?用户有良多事要做,帮利用打分这件事永久是排在最初面的;除非你激愤了他们,以致于他们忍辱负重必然要当即给你差评。

作者:admin


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